ショッピングガイド
CIBONE Online Storeについて、まずはじめにご確認ください。

この度は、CIBONE Online Storeをご利用いただきありがとうございます。
お買い物をお楽しみいただくにあたって、ご確認いただきたいことがございます。
まずは、お手数ですが、下記をご確認くださいませ。

【掲載商品について】

CIBONE Online Storeに掲載の商品は、CIBONE 実店舗で取り扱い商品の一部です。
また、家具や一部商品については、『問い合わせ商品 』とさせていただいております。
これは、受注生産品につき、お届けまでの期間や価格等、詳細について、お問い合せをいただいてから、お応えできるもの、1点1点デザインや風合いが異なるもの等、それぞれの商品の特性によるためです。
気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※土日祝中のお問い合わせ、またお問い合わせの内容によっては、返答までにお時間をいただく場合がございます。

【掲載商品のカラーについて】

掲載の商品のカラーについて、実際の商品となるべく近いよう撮影しておりますが、ご覧になっているブラウザやパソコン等の環境により、実際のカラーと異なる場合がございます。

【支払方法・手数料について】

代金の支払いに関しては、クレジットカード決済、代金引換、NP後払いがございます。

■クレジットカード決済
・取り扱いカード会社
Master・VISA・American Express・JCB・DC
・支払い回数
一括、分割(2回、3回、6回、10回、15回、20回、24回)、リボ、ボーナス一括

■代金引換(商品引渡し時に現金払い)
・配送業者: 佐川急便、またはヤマト運輸
・備考
代金引換についてのお支払い総額は以下の通りです。
(税込商品代金合計)+(税込送料)+(代金引換手数料)
代金引換手数料は、下記、申し受けます。
代金引換額 / 代金引換手数料
10,000円未満 / 324円(税込)
10,000円以上~30,000円未満 / 432円(税込)

下記のいずれかに該当する場合は、代金引換をご利用いただけません。予めご了承ください。
* 家具、オーダー商品、商品代金税込30,000円以上の商品
* 配送先がご注文者様の住所と異なる場合
* 同時にクレジット決済のみの商品(家具、オーダー商品、商品代金税込30,000円以上の商品)、一部商品をご注文の場合
* 代金引換合計金額が商品代金税込30,000円を超える場合

■NP後払い(商品発送完了後、ネットプロテクションズ社より請求書を送付) ・配送業者: 佐川急便、またはヤマト運輸
・備考: 代金引換についてのお支払い総額は以下の通りです。
 (税込商品代金合計)+(税込送料)+(決済手数料)
 決済手数料は 205円(税込み)を申し受けます。

【配送エリアについて】

配送は、日本国内に限らせていただきます。

【配送料金について】

家具・ライティング・大型ラグ等につきましては、商品ごとに配送料を申し受けます。
雑貨(家具・ライティング・大型ラグ等以外)につきましては、一度のご注文金額が商品代金税込合計21,600円以上で、配送料を無料とさせていただきます。(配送先は一箇所、同一日)
* 沖縄・離島への配送は除きます。また、美術品等、一部対象外がございます。
配送料について、詳しくは「配送および配送料について」をご確認ください。

【お届け日数について】

商品によりお届けの時期が異なります。

◆雑貨と一部の小物家具の配送について
14:00までのご注文の場合、ご注文日当日に発送手配をさせていただきます。
取り寄せ商品を含む場合、または当店が当日発送手配が困難と判断したご注文については、最短の発送予定日が確定次第メールにてご連絡いたします。

* 在庫数更新のタイミングにより、ご注文が完了いたしましても、完売・欠品となる場合がございます。その際は、別途メールにてお知らせいたします。
* 複数個ご注文時に欠品商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。
尚、個別配送をご希望の場合は、別途配送料をご請求させていただきます。
* 商品発送手配が完了後、お問合せ伝票番号を記載の上メールにてお知らせいたします。
商品のお届けは玄関渡しとさせていただきます。
* 配送日の指定については、ご注文日より7営業日以降(土・日曜日・弊社規定の休業日を除く)よりお選びいただけます。
ご希望の場合は、その旨通信欄にご記載ください。
尚、時間指定は下記よりお選びいただけます。(一部ご指定いただけない地域もございます)
1.午前中、2.12時~14時、3.14時~16時、4.16時~18時、5.18時~20時、6.19時~21時

◆家具 配送(家具専用便)の配送について
大型家具の配送は弊社指定配送業者(家具専用便)にて手配を行います。
* 配送業者のご指定は承りいたしかねます。
* 配送業者の都合上、配送時間の指定は承りいたしかねます。
* 地域により、配送が承れない場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

・納期について
商品ページ内に記載している納期は、在庫があった場合の最短納期を記載しております。
そのため、ご注文時の在庫状況や、お届け先により変動いたします。
詳細な納期については、ご注文確定後、最短配送可能日を記載の上、メールにてお知らせいたします。
* ご注文前に納期を確認されたい場合は、別途お問合せください。

尚、以下のサービスを無料にて承っております。
・商品の開梱
・ご希望の場所への搬入・設置
・商品の組立て
・梱包材の引取り

【複数箇所への配送について】

1回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所のみです。
複数箇所に配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文が必要です。
※あらかじめ配送先を20件までご登録いただけますので、よく配送されるご住所を何度も入力する手間が省けて便利です。
メンバー登録ページはこちらです。

【ラッピングについて】

商品のラッピング・のしは別途、有料で承ります。ラッピング可能な商品をご注文の場合は、ご注文時のショッピングカート画面にあります「ラッピングをしてご購入手続きに進む」ボタンをクリックした後に、お選びいただけます。
* 家具や大型の商品、一部商品はラッピングをお受けできかねます。また、商品サイズによって、お選びいただいたラッピングではご用意できないことがございます。その場合は、ご注文後にご連絡差し上げます。

* ギフトボックス: サイズ別に3種類のご用意しております。
* のしは、ギフトボックスをお選びになった場合にお付けできます。 ご注文時の「通信欄」に 上書き・お名前をご記入ください。

【価格・仕様について】

掲載の商品は、予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。

【メンバー登録・ポイントについて】

CIBONE Online Store にてご注文の際には、メンバー登録をお願いいたします。CIBONE Online Storeでお使いいただけるポイントが貯められ、お気に入り商品の登録や、ご注文履歴、宛先の登録が20件まであらかじめご登録できる、メルマガ会員の登録など様々なサービスをご用意しております。
* ポイント還元率は3%です。
* ポイントは、商品出荷時に加算されます。
* 貯まったポイントは1ポイント=1円で、次回のお買物よりお使いいただけます。
* 実店舗とのメンバーズカード会員とは異なります。また実店舗と、ポイントの共有はできかねます。予めご了承ください。
* 配送料、ラッピング料、一部商品はポイント対象外です。
CIBONE Online Store メンバー登録ページはこちらです。

【返品・交換・キャンセルについて】

◆注文確定時間
当店は下記の通り注文確定時間を設け、迅速に商品発送手配を行っております。
恐れ入りますが、下記期日経過後のキャンセルについては承りいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

10:01~14:00のご注文 → 当日14:00に注文確定
14:01~翌日 10:00のご注文 → 翌日10:00に注文確定

 

ご注文後のキャンセル、追加注文、商品発送について
当店は商品発送を迅速に行うため、注文確定後商品発送手配を順次行っております。
そのため、注文確定時間経過後のキャンセルのご連絡につきましては承りいたしかねます。
また、ご注文内容の変更(商品追加、削除など)、複数注文を同梱しての発送につきましても、注文確定に関わらず、承りいたしかねます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力の程宜しくお願いいたします。

 

ご注文内容の変更、複数注文を同梱しての発送をご希望の場合は、
一度すべてのご注文をキャンセルしていただき、再注文をお願いいたします。
尚、再注文の際に商品が欠品となりましても、在庫のご用意はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

 

◆返品、交換について
商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。

 

セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

【セキュリティについて】

CIBONE Online Storeでは、実在性の証明とプライバシー保護のため、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。
≪SSLとは≫
Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、暗号化された秘匿性の高い通信を提供します。ご利用者のブラウザから送信される個人情報等や、該当ページから返信される情報を暗号化する技術です。 URLにhttps://と表示されます。

【個人情報の取り扱いについて】

お客様からお預かりした個人情報は別途ご了承いただいた場合を除き、一切使用いたしません。

支払方法・手数料について
代金の支払いに関しては、クレジットカード決済、代金引換、NP後払いがございます。

■クレジットカード決済

・取り扱いクレジットカード会社
Master・VISA・American Express・JCB・DC
・支払い回数
一括、分割(2回、3回、6回、10回、15回、20回、24回)、リボ、ボーナス一括

■代金引換(商品引渡し時に現金払い)

・配送業者: 佐川急便、またはヤマト運輸
・備考: 代金引換についてのお支払い総額は以下の通りです。
 (お支払い総額) = (税込商品代金合計)+(税込送料)+(代金引換手数料)

 代金引換手数料は、下記、申し受けます。
代金引換額(税込) 代金引換手数料(税込)
10,000円未満 324
10,000円以上~30,000円未満 432
下記のいずれかに該当する場合は、代金引換をご利用いただけません。予めご了承ください。

* 配送先がご注文者様の住所と異なる場合
* 家具、オーダー商品、商品代金税込30,000円以上の商品
* 同時にクレジットカード決済のみの商品(受注商品、商品代金税込30,000円以上の商品)、一部商品をご注文の場合
* 代金引換合計金額が商品代金税込30,000円を超える場合

■NP後払い(商品発送完了後、ネットプロテクションズ社より請求書を送付)

・配送業者: 佐川急便、またはヤマト運輸
・備考: 代金引換についてのお支払い総額は以下の通りです。
 (税込商品代金合計)+(税込送料)+(決済手数料)
 決済手数料は 205円(税込み)を申し受けます。


ラッピングについて

商品のラッピング・のしは別途、有料で承ります。ラッピング可能な商品をご注文の場合は、ご注文時のショッピングカート画面にあります「ラッピングをしてご購入手続きに進む」ボタンをクリックした後に、お選びいただけます。
* 家具や大型の商品、一部商品はラッピングをお受けできかねます。また、商品サイズによって、お選びいただいたラッピングではご用意できないことがございます。その場合は、ご注文後にご連絡差し上げます。

* ギフトボックス: サイズ別に3種類のご用意しております。
* のしは、ギフトボックスをお選びになった場合にお付けできます。 ご注文時のラッピング選択画面にて、上書き・お名前をご記入ください。

* 商品によって、お選びいただいたラッピングではご用意できないことがございます。その場合は、他のラッピング方法をメールまたはお電話にてご連絡いたします。
* 家具や大型の商品、一部商品のラッピングは、承りいたしかねます。

配送および配送料について

当Online Store 指定の配送業者である佐川急便、ヤマト運輸、ヤマトホームコンビニエンス、
および弊社指定配送業者(家具)に関する配送エリア/配送料に関する規定は下記の通りとさせていただきます。

【雑貨お届け不可地域について】

詳しくはこちらのページをご覧ください(佐川急便のページへ移動します)。

【配送業者】

配送業者については商品の種類により、下記の通り当Online Storeにて決定させていただきます。

・小物商品(カテゴリー : ファッション、ファブリック、ギフト,インテリア、キッチン、ヘルスケア等 家具以外の雑貨/一部小物家具)…佐川急便、またはヤマト運輸
・家具商品(カテゴリー : 家具)…ヤマトホームコンビニエンス、佐川急便、または弊社指定配送業者(家具)等

※お客様による配送業者の指定はできませんので予め、ご了承ください。

【送料 料金表】

配送料区分 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
静岡県
山梨県
富山県
石川県
福井県
新潟県
長野県
岐阜県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
A (宅配便) 1,404 972 864 648 648 648 648 648 756 756 756 1,404
B (宅配便) 1,836 1,404 1,296 1,188 1,188 1,188 1,188 1,188 1,188 1,188 1,188 2,364
C (家具専用便)3,7803,2403,2403,2403,2403,2403,2403,2403,2403,2403,2405,400
D (家具専用便)5,9405,4004,3204,3204,3204,3204,8604,8605,4005,9406,4809,180
E (家具専用便)11,3408,6407,0207,0208,1007,5608,1009,7209,18011,88011,88016,740
F (家具専用便)16,20012,96010,2608,64011,34010,26011,88014,58014,04017,28017,28025,920
G (家具専用便)25,92020,52015,12014,58017,28015,12019,44022,14021,60027,00027,00039,960
H (家具専用便)33,48027,00021,60021,06023,76021,60024,84029,16027,54036,18036,18056,160
I (家具専用便)43,74034,02028,08027,00030,24028,08032,400037,26036,18046,98046,98072,360

* 税込金額です(円)

* お届け先は日本国内に限らせていただきます。
* 離島・一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます(商品発送前に正式な送料をご連絡いたします)
* 家具、受注生産商品、一部弊社の指定する商品、一部地域、および商品代金税込30,000円を超える場合は、基本的にクレジットカード決済をご利用ください。
* 2015年7月22日よりCIBONE Online Storeにおける配送料金が変更となりました

代金引換額(税込) 代金引換手数料(税込)
10,000円未満 324円(税込)
10,000円以上~30,000円未満 432円(税込)

【送料について】

◆雑貨と一部の小物家具
佐川急便での配送は全国エリア対応となっております。
* 雑貨のご注文商品代金が21,600円以上になる場合は、配送料を無料とさせていただきます。
(沖縄・離島を除きます。また、配送料、ラッピング料は含まれません。)

◆雑貨商品のおまとめ買いについて
雑貨/一部小物家具を複数個ご注文で、商品代金が21,600円未満の場合、上記料金表の一番高い配送料のみをご請求させていただきます。

◆家具・ライティング・大型ラグ
家具・ライティング・大型ラグは、ご注文商品1点ごとに配送料を別途申し受けます。
* 大型家具の場合、商品の組立ては配送料金に含みますが、一部の小型家具につきまして、お客様自身での組立てとなります。(商品の組立てをご希望される場合には、別途料金を申し受けます。)

* 吊り上げなどの付帯作業には別途料金を申し受けます。
* 山間部などの当Online Storeが規定する特定地区への配送については、割増料金を頂戴します。その際は、ご注文後に改めて配送料を訂正したメールを再度お送りします。
* 家具の配送料金については、開梱、設置、残材の引取りのサービスが含まれておりますが、地域により お受けできない場合もございます。あからじめご了承ください。

【配送・お届け日・時間指定について】

商品によりお届けの時期が異なります。
◆雑貨と一部の小物家具の配送について
14:00までのご注文の場合、ご注文日当日に発送手配をさせていただきます。
取り寄せ商品を含む場合、または当店が当日発送手配が困難と判断したご注文については、最短の発送予定日が確定次第メールにてご連絡いたします。

* 在庫数更新のタイミングにより、ご注文が完了いたしましても、完売・欠品となる場合がございます。その際は、別途メールにてお知らせいたします。
* 複数個ご注文時に欠品商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。
尚、個別配送をご希望の場合は、別途配送料をご請求させていただきます。
* 商品発送手配が完了後、お問合せ伝票番号を記載の上メールにてお知らせいたします。
商品のお届けは玄関渡しとさせていただきます。
* 配送日の指定については、ご注文日より7営業日以降(土・日曜日・弊社規定の休業日を除く)よりお選びいただけます。
ご希望の場合は、その旨通信欄にご記載ください。
尚、時間指定は下記よりお選びいただけます。(一部ご指定いただけない地域もございます)
1.午前中、2.12時~14時、3.14時~16時、4.16時~18時、5.18時~21時

◆家具 配送(家具専用便)の配送について
大型家具の配送は弊社指定配送業者(家具専用便)にて手配を行います。
* 配送業者のご指定は承りいたしかねます。
* 配送業者の都合上、配送時間の指定は承りいたしかねます。
* 地域により、配送が承れない場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

・納期について
商品ページ内に記載している納期は、在庫があった場合の最短納期を記載しております。そのため、ご注文時の在庫状況や、お届け先により変動いたします。詳細な納期については、ご注文確定後、最短配送可能日を記載の上、メールにてお知らせいたします。
* ご注文前に納期を確認されたい場合は、別途お問合せください。

尚、以下のサービスを無料にて承っております。
・商品の開梱
・ご希望の場所への搬入・設置
・商品の組立て
・梱包材の引取り

◆ご注文から商品お届けまでの流れについて
大型家具の配送については、配送業者の都合上、配送日が確定してからの発送手配とさせていただきます。
1. ご注文情報が弊社に到着してから3営業日以内(土・日曜日、祝日、弊社規定の休業日を除く)に最短のお届け可能日を記載の上、メールにてお知らせいたします。
* 欠品等の場合、次回入荷日をお知らせいたします。

2. その際記載しております返信期日までに、ご希望の配送日を記載の上、弊社宛にご返信をお願いいたします。
* 配送業者の都合上、ご返信が確認できない場合、発送手配をいたしかねます。お手数をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。

3.ご返信後、弊社より配送日確認のため、返信をさせていただきます。上記メールを持って、配送日の確定とさせていただきます。
* 配送日により、以降の配送日変更は承りいたしかねる場合がございます。

4. 商品の発送手配が完了後、メールにてその旨をお知らせいたします。

* 詳細な配送時間については、配送日の前日夕方以降(18:00~20:00)に配送業者より、お電話にてご連絡いたします。(お電話が繋がらない場合、当日朝のご連絡とさせていただきます。)
* 配送時遅延が生じている場合、お知らせしていた時間から1時間が経過した段階でその旨をお電話にてご連絡いたします。

【配達希望日のご指定について】

在庫のある商品で、配達希望日のご要望につきましては、
ご注文日の『2~7日後』の間で承ります。
通信欄にご記入下さい。ご希望がない場合は最短での発送となります。

※金・土・日・祝日のご注文につきましては翌営業日での出荷となりますので、
『翌営業日から2~7日後』の間でのお承りになります。

※ご要望に添えない場合は別途ご案内となります。
※家具、お取り寄せ品については別途ご案内を致します。
※ご注文時期により、上記のお届け日でのご指定をお受けできない場合があります。
※ご注文内容の変更をされた場合、ご希望日にお届けできなくなる可能性があります。
2015.9.10 改訂

代金の支払いに関しては、代金引換、クレジットカード決済がございます。

■代金引換(商品引渡し時に現金払い)


・配送業者
佐川急便、またはヤマト運輸

・備考
代金引換についてのお支払い総額は以下の通りです。
(税込商品代金合計)+(税込送料)+(代金引換手数料)
代金引換手数料は、下記、申し受けます。
代金引換額(税込) 代金引換手数料(税込)
10,000円未満 324
10,000円以上~30,000円未満 432
下記のいずれかに該当する場合は、代金引換をご利用いただけません。予めご了承ください。
* 配送先がご注文者様の住所と異なる場合
* 家具、オーダー商品、商品代金税込30,000円以上の商品
* 同時にクレジットカード決済のみの商品(受注商品、商品代金税込30,000円以上の商品)、一部商品をご注文の場合
* 代金引換合計金額が商品代金税込30,000円を超える場合

■クレジットカード決済

・取り扱いクレジットカード会社
Master・VISA・American Express・JCB・DC

・支払い回数 一括、分割(2回、3回、6回、10回、15回、20回、24回)、リボ、ボーナス一括
ご注文前の在庫確保について

当店では、ショッピングカートに商品を入れた段階で、お客様の在庫は確保されておりません。
そのため、ご注文確定時に、欠品する場合がございます。あらかじめご了承ください。

複数箇所への配送について

1回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所のみです。
複数箇所に配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文が必要です。
※あらかじめ配送先を20件までご登録いただけますので、よく配送されるご住所を何度も入力する手間が省けて便利です。
オンラインストアメンバー登録ページはこちらです。

掲載商品について

CIBONE Online Store に掲載の商品は、CIBONE 実店舗で取り扱い商品の一部です。
また、家具や一部商品については、『問い合わせ商品 』とさせていただいております。
これは、受注生産品につき、お届けまでの期間や価格等、詳細について、お問い合せをいただいてから、お応えできるもの、1点1点デザインや風合いが異なるもの等、それぞれの商品の特性によるためです。
気になる商品がございましたら、各商品ページございます、お問い合わせボタンより、お気軽にお問い合わせください。
* 土・日曜日、祝日のお問い合わせは、ご返答までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

配送エリアについて

配送は、日本国内に限らせていただきます。
Domestic Shipment Only.

お届け日数について

商品によりお届けの時期が異なります。

・雑貨(ファッション、ファブリック、ギフト、インテリア、キッチン、ヘルスケア等 家具以外の雑貨/一部小物家具)をご注文で、
在庫のある場合は、ご注文の翌日より順次商品を発送いたします。

・家具、一部商品に記載されている『納期』は、在庫があった場合の最短のお届け日となります。
そのため、ご注文時の在庫状況やお届け先により前後いたします。あらかじめご了承くださいませ。
詳しい納期につきましては、ご注文後にメールにてご連絡いたします。

ご注文前に納期をお知りになりたい場合は、誠にお手数ですが、お問い合わせページより、商品名・カラー・サイズ・数量・お届け先ご住所を記載のうえ、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

2014.3.20 改訂

メンバー登録・ポイントについて

CIBONE Online Store にてご注文の際には、メンバー登録をお願いいたします。CIBONE Online Storeでお使いいただけるポイントが貯められ、お気に入り商品の登録や、ご注文履歴、宛先の登録が20件まであらかじめご登録できる、メルマガ会員の登録など様々なサービスをご用意しております。
※ポイント還元率は3%です。
※ポイントは、商品出荷時に加算されます。
※貯まったポイントは1ポイント=1円で、次回のお買物よりお使いいただけます。
※実店舗とのメンバーズとは異なります。また実店舗と、ポイントの共有はできかねます。予めご了承ください。
※配送料、ラッピング料、一部商品はポイント対象外です。
CIBONE Online Store 登録ページはこちらです。

返品・交換・キャンセルについて

◆注文確定時間
当店は下記の通り注文確定時間を設け、迅速に商品発送手配を行っております。
恐れ入りますが、下記期日経過後のキャンセルについては承りいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

10:01~14:00のご注文 → 当日14:00に注文確定
14:01~翌日 10:00のご注文 → 翌日10:00に注文確定

 

ご注文後のキャンセル、追加注文、商品発送について
当店は商品発送を迅速に行うため、注文確定後商品発送手配を順次行っております。
そのため、注文確定時間経過後のキャンセルのご連絡につきましては承りいたしかねます。
また、ご注文内容の変更(商品追加、削除など)、複数注文を同梱しての発送につきましても、注文確定に関わらず、承りいたしかねます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力の程宜しくお願いいたします。

 

ご注文内容の変更、複数注文を同梱しての発送をご希望の場合は、
一度すべてのご注文をキャンセルしていただき、再注文をお願いいたします。
尚、再注文の際に商品が欠品となりましても、在庫のご用意はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

 

返品、交換について
商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。

 

セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

セキュリティについて

CIBONE Online Storeでは、実在性の証明とプライバシー保護のため、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。

個人情報保護について

株式会社ウェルカム(以下、当社といいます)は、個人情報を保護することは、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。
当社は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

[個人情報の管理]

当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

[利用目的と収集範囲]

当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

[個人情報の利用]

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

[第三者への提供・開示の禁止]

当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

[業務委託先の監督]

当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

[情報セキュリティの確保・向上]

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

[教育・啓発]

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

[個人情報の開示・訂正などへの対応]

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

[継続的な見直しと改善]

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

[お問い合わせ窓口]

個人情報の取扱いについて、ご不明な点やご要望がございましたら、こちらの窓口までお申し出ください。

株式会社ウェルカム

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル4階
[TEL] 03-5770-7372
[URL] https://www.cibone.com/

[E-Mail] information@cibone.com

掲載商品のカラーについて

掲載の商品のカラーについて、実際の商品となるべく近いよう撮影しておりますが、ご覧になっているブラウザやパソコン等の環境により、実際のカラーと異なる場合がございます。

価格・仕様について
掲載の商品は、予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。
領収書の発行について

お受取商品の領収書は下記となっております。

【代金引換でお支払いの場合】

*佐川急便、およびヤマト運輸でお届けの場合 : 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【代金引換をお選びのお客様で当Online Store発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当Online Storeにご返送ください。(この際の送料はお客様にてご負担ください。)代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。 尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。

配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当Online Storeにご返送ください。(この際の送料はお客様にてご負担ください。)代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。 尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。
*日付は商品お受取の日付、金額は商品代金、消費税、配送料をすべて含めた金額となります。

【クレジットカードでお支払いの場合】

クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。

【クレジットカードをお選びのお客様で当Online Store発行の領収書をご希望の場合】

ご注文の際、通信欄に「領収書希望」と明記の上1.お宛名2.但し書き、をご記入ください。後日送付致します。また、手書きの領収書や明細書をご希望の場合は、その旨も合わせてご記入ください。
また、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められて いる会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。