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ショッピングガイド
支払方法・手数料について

代金の支払いに関しては、クレジットカード決済、Amazon Payment、あと払い(ペイディ)がございます。

■クレジットカード決済

・取り扱いクレジットカード会社


Master・VISA・American Express・JCB・DC


・支払い回数


一括のみ


■Amazon Payment

お買い物の際に Amazon アカウントにログインしていただくと、Amazon で登録しているクレジットカードでお支払いができます。
Amazon が決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。
【宅配業者】佐川急便



■あと払い(ペイディ)

・メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
・出荷月の翌月1~3日にメールとSMSで、ご決済金額およびお支払い方法のご案内がございます。
・下記のお支払い方法がご利用いただけます。

口座振替(支払手数料:無料)
コンビニ(支払手数料:356円税込)
※2023年4月1日支払分(3月1日以降の決済)から上記最大手数料は390円(税込)となります。
銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)

<一括払いの場合>
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

<3回あと払い>
ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料 *の3回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**3回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。

※Paidyのご利用方法について詳しくはPaidyのHP(www.paidy.com)をご覧ください。
※ご利用にはSMS(ショートメッセージサービス)を受信できる携帯電話が必要となります。
※お支払い後のキャンセルはお受けできません。

【宅配業者】佐川急便


ラッピング・手提げ袋について

商品のラッピングは別途、有料で承ります。ラッピング可能な商品をご注文の場合は、ご注文時のショッピングカート画面にあります「ラッピングをしてご購入手続きに進む」ボタンをクリックした後に、お選びいただけます。

* ラッピングはボックスと包装紙よりお選びいただけます。(金額はすべて税込価格です)
ただし、複数点購入のうち、一部商品のみを対象としたラッピングサービスはできかねます。

ボックス
Sサイズ ¥770(ブラウン / 幅160 × 高さ200 × 奥行き100 mm)
Mサイズ ¥880(ホワイト / 幅180 × 高さ220 × 奥行き120 mm)
Lサイズ ¥990(グレー / 幅300 × 高さ300 × 奥行き120 mm)

包装紙
一律 ¥330(ブラウンまたはホワイト) ただし、箱入り商品に限り個別のラッピングのみお選びいただけます。

* のしをご希望の場合は、ご注文時に「ギフトの設定」の「熨斗(のし)の種類を選ぶ」よりお選びください。名入れをご希望の場合は、「熨斗(のし)の名入れ」にお名前をご記入ください。
* 商品によって、お選びいただいたラッピングではご用意できないことがございます。その場合は、他のラッピング方法をメールまたはお電話にてご連絡いたします。
* 家具や大型の商品、一部商品のラッピングは、承りいたしかねます。

手提げ袋
紙手提げ袋は有料(55円 / 1枚)にてご用意しております。ご希望の場合は、「紙手提げ袋をつける」にチェックを入れてご注文ください。各商品に合わせたサイズを商品数分、同梱いたします。
「まとめてラッピング」をご選択いただいた場合はギフトラッピングに合わせたサイズを1枚、同梱いたします。尚、紙手提げ袋が必要な商品と不要な商品を一緒にご注文いただくことはできません。

* サイズ上、紙手提げ袋を同梱できない商品がございます。その場合は、別途ご連絡をさせて頂きます。

配送および配送料について

【送料について】

◆雑貨と一部の小物家具
佐川急便での配送は全国エリア対応となっております。
* 雑貨のご注文商品代金が5,500円以上になる場合は、配送料を無料とさせていただきます。
(沖縄・離島を除きます。また、配送料、ラッピング料は含まれません。)

◆雑貨商品のおまとめ買いについて
雑貨/一部小物家具を複数個ご注文で、商品代金が5,500円未満の場合、上記料金表の一番高い配送料のみをご請求させていただきます。

◆家具・ライティング・大型ラグ
家具・ライティング・大型ラグは、ご注文商品1点ごとに配送料を別途申し受けます。
* 大型家具の場合、商品の組立ては配送料金に含みますが、一部の小型家具につきまして、お客様自身での組立てとなります。(商品の組立てをご希望される場合には、別途料金を申し受けます。)

* 吊り上げなどの付帯作業には別途料金を申し受けます。
* 山間部などの当Online Storeが規定する特定地区への配送については、割増料金を頂戴します。その際は、ご注文後に改めて配送料を訂正したメールを再度お送りします。
* 家具の配送料金については、開梱、設置、残材の引取りのサービスが含まれておりますが、地域により お受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

【配送・お届け日・時間指定について】

商品によりお届けの時期が異なります。
◆雑貨と一部の小物家具の配送について
10:00までのご注文の場合、ご注文日から2~4営業日にて発送手配をさせていただきます。
取り寄せ商品を含む場合、または当店が当日発送手配が困難と判断したご注文については、最短の発送予定日が確定次第メールにてご連絡いたします。

* 在庫数更新のタイミングにより、ご注文が完了いたしましても、完売・欠品となる場合がございます。その際は、別途メールにてお知らせいたします。
* 複数個ご注文時に欠品商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。
尚、個別配送をご希望の場合は、別途配送料をご請求させていただきます。
* 商品発送手配が完了後、お問合せ伝票番号を記載の上メールにてお知らせいたします。
商品のお届けは玄関渡しとさせていただきます。
* 配送日の指定については、ご注文日の10日後より承ります。(土・日曜日・弊社規定の休業日を除く)
ご希望の場合は、ご注文画面の【お届け日の設定】よりお選びください。
尚、時間指定は下記よりお選びいただけます。(一部ご指定いただけない地域もございます)
1.午前中、2.12時~14時、3.14時~16時、4.16時~18時、5.18時~20時、 6.19時~ 21時

◆大型家具(家具専用便)の配送について
大型家具の配送は弊社指定配送業者(家具専用便)にて手配を行います。
* 配送業者のご指定は承りいたしかねます。
* 配送業者の都合上、配送時間の指定は承りいたしかねます。
* 地域により、配送が承れない場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。

・納期について
商品ページ内に記載している納期は、在庫があった場合の最短納期を記載しております。そのため、ご注文時の在庫状況や、お届け先により変動いたします。詳細な納期については、ご注文確定後、最短配送可能日を記載の上、メールにてお知らせいたします。
* ご注文前に納期を確認されたい場合は、別途お問合せください。

尚、以下のサービスを無料にて承っております。
・商品の開梱
・ご希望の場所への搬入・設置
・商品の組立て
・梱包材の引取り

当Online Store 指定の配送業者である佐川急便、ヤマト運輸、ヤマトホームコンビニエンス、
および弊社指定配送業者(家具)に関する配送エリア/配送料に関する規定は下記の通りとさせていただきます。

【雑貨お届け不可地域について】

詳しくはこちらのページをご覧ください(佐川急便のページへ移動します)。

【配送業者】

配送業者については商品の種類により、下記の通り当Online Storeにて決定させていただきます。

・小物商品(カテゴリー : ファッション、ファブリック、ギフト,インテリア、キッチン、ヘルスケア等 家具以外の雑貨/一部小物家具)…佐川急便、またはヤマト運輸
・家具商品(カテゴリー : 家具)…ヤマトホームコンビニエンス、佐川急便、または弊社指定配送業者(家具)等

※お客様による配送業者の指定はできませんので予め、ご了承ください。

【送料 料金表】

左右にスクロールできます
北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
静岡県
山梨県
富山県
石川県
福井県
新潟県
長野県
岐阜県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
SS (宅配便) 1,430 990 880 660 660 660 660 660 770 770 770 1,430
S (宅配便) 1,870 1,430 1,320 1,210 1,210 1,210 1,210 1,210 1,210 1,210 1,210 2,420
S1 (家具専用便) 2,860 2,420 2,420 2,420 2,420 2,420 2,420 2,640 2,640 2,860 2,860 4,840
A (家具専用便) 3,850 3,300 3,300 3,300 3,300 3,300 3,300 3,300 3,300 3,850 3,850 5,500
B (家具専用便) 6,050 5,500 4,400 4,400 4,400 4,400 4,950 4,950 5,500 6,050 6,600 9,350
C (家具専用便) 11,550 8,800 7,150 7,150 8,250 7,700 8,250 9,900 9,350 12,100 12,100 17,050
D (家具専用便) 16,500 13,200 10,450 8,800 11,550 10,450 12,100 14,850 14,300 17,600 17,600 26,400
E (家具専用便) 26,400 20,900 15,400 14,850 17,600 15,400 19,800 22,550 22,000 27,500 27,500 40,700
F (家具専用便) 34,100 27,500 22,000 21,450 24,200 22,000 25,300 29,700 28,050 36,850 36,850 57,200
G (家具専用便) 44,550 34,650 28,600 27,500 30,800 28,600 33,000 37,950 36,850 47,850 47,850 73,700

* 税込金額です(円)

* お届け先は日本国内に限らせていただきます。
* 離島・一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます(商品発送前に正式な送料をご連絡いたします)
* 家具、受注生産商品、一部弊社の指定する商品、一部地域、および商品代金税込30,000円を超える場合は、基本的にクレジットカード決済をご利用ください。

◆不要家具引取りサービスについて(有料)
新しい商品をお届けする際、不要家具の引取りを承ります。
配送区分D~Gの『大型家具』が対象です。お引取りをご希望の際は、ご注文確定後に送られる注文完了メールへ<①家具の品名(例:ソファ×1台)>、<②3辺合計サイズ>、<③引取り希望家具の写真>をご返信にてお申し込みください。
* 不要家具の引取りはご注文いただいた家具のご配送時に限らせていただきます。不用家具引取りのみの承りはできません。
* お引取りの家具は、ご購入いただいた家具と同等品同等数に限ります。
* お届け先住所と異なる住所からは、承ることができません。
* 家具の種類によって、お引取りできない場合もございます。
* ご不明点は、こちらからお気軽にご相談ください。

【料金例】※個口毎につき
・3シータソファ・・・¥25,000
・ダイニングテーブルW150以下・・・¥10,000
・TVボード/食器棚W150以下・・・¥25,000
※お届け先ご住所、サイズ、素材によって料金は変動いたします。

◆ご注文から商品お届けまでの流れについて
大型家具の配送については、配送業者の都合上、配送日が確定してからの発送手配とさせていただきます。
1. ご注文情報が弊社に到着してから3営業日以内(土・日曜日、祝日、弊社規定の休業日を除く)に最短のお届け可能日を記載の上、メールにてお知らせいたします。
* 欠品等の場合、次回入荷日をお知らせいたします。

2. その際記載しております返信期日までに、ご希望の配送日を記載の上、弊社宛にご返信をお願いいたします。
* 配送業者の都合上、ご返信が確認できない場合、発送手配をいたしかねます。お手数をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。

3.ご返信後、弊社より配送日確認のため、返信をさせていただきます。上記メールを持って、配送日の確定とさせていただきます。
* 配送日により、以降の配送日変更は承りいたしかねる場合がございます。

4. 商品の発送手配が完了後、メールにてその旨をお知らせいたします。

* 詳細な配送時間については、配送日の前日夕方以降(18:00~20:00)に配送業者より、お電話にてご連絡いたします。(お電話が繋がらない場合、当日朝のご連絡とさせていただきます。)
* 配送時遅延が生じている場合、お知らせしていた時間から1時間が経過した段階でその旨をお電話にてご連絡いたします。

【配達希望日のご指定について】

在庫のある商品で、配達希望日のご要望につきましては、
ご注文日の10日後より承ります。
ご注文画面の【お届け日の設定】よりお選びください。ご希望がない場合は最短での発送となります。

※金・土・日・祝日のご注文につきましては翌営業日での出荷となります。

※ご要望に添えない場合は別途ご案内となります。
※家具、お取り寄せ品については別途ご案内を致します。
※ご注文時期により、上記のお届け日でのご指定をお受けできない場合があります。
※ご注文内容の変更をされた場合、ご希望日にお届けできなくなる可能性があります。
2023.7.6 改訂

ご注文について

・当店では、ショッピングカートに商品を入れた段階で、お客様の在庫は確保されておりません。ご注文確定時に在庫が不足していた場合、エラーとなり、ご注文が完了しない場合がございます。
また、お問い合わせを頂いても事前に商品のお取り置きをすることは出来かねます。
・一部の商品は実店舗と在庫を共有しております。そのため、ご注文後に欠品となる場合がございます。その場合は別途ご案内を差し上げます。
・当店では、転売を目的とした商品の購入を禁止しております。当店でご注文をされる際に、転売行為の禁止について承諾して頂いたものとさせて頂きます。また、転売に関わるすべての行為に対し一切の責任を負わないものといたします。

あらかじめご了承ください。

複数箇所への配送について

1回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所のみです。
複数箇所に配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文が必要です。
※オンラインストアでメンバー登録をしていただきますと、あらかじめ配送先を20件までご登録いただけますので、よく配送されるご住所を何度も入力する手間が省けて便利です。
メンバー登録ページはこちらです。

掲載商品について

CIBONE Online Store に掲載の商品は、CIBONE 実店舗で取り扱い商品の一部です。
また、家具や一部商品については、『問い合わせ商品 』とさせていただいております。
これは、受注生産品につき、お届けまでの期間や価格等、詳細について、お問い合せをいただいてから、お応えできるもの、1点1点デザインや風合いが異なるもの等、それぞれの商品の特性によるためです。
気になる商品がございましたら、各商品ページございます、お問い合わせボタンより、お気軽にお問い合わせください。
* 土・日曜日、祝日のお問い合わせは、ご返答までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

配送エリアについて

配送は、日本国内に限らせていただきます。
Domestic Shipment Only.

お届け日数について

商品によりお届けの時期が異なります。

・雑貨(ファッション、ファブリック、ギフト、インテリア、キッチン、ヘルスケア等 家具以外の雑貨/一部小物家具)をご注文で、
在庫のある場合は、ご注文から2~4営業日にて商品を発送いたします。

・家具、一部商品に記載されている『納期』は、在庫があった場合の最短のお届け日となります。
そのため、ご注文時の在庫状況やお届け先により前後いたします。あらかじめご了承くださいませ。
詳しい納期につきましては、ご注文後にメールにてご連絡いたします。

ご注文前に納期をお知りになりたい場合は、誠にお手数ですが、お問い合わせページより、商品名・カラー・サイズ・数量・お届け先ご住所を記載のうえ、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

2016.6.27 改訂

メンバー登録・ポイントについて

CIBONE Online Store のメンバー登録をしていただくと、CIBONE Online Storeでお使いいただけるポイントが貯められ、お気に入り商品の登録や、ご注文履歴、宛先の登録が20件まであらかじめご登録できる、メルマガ会員の 登録などメンバーズだけの様々な特典がございます。
※ポイント還元率は1%です。
※ポイントは、商品出荷時に加算されます。
※貯まったポイントは1ポイント=1円で、次回のお買物よりお使いいただけます。
※配送料、ラッピング料、一部商品はポイント対象外です。
CIBONE Online Store 登録ページはこちらです。

返品・交換・キャンセルについて

セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

◆注文確定時間
当店は下記の通り注文確定時間を設け、迅速に商品発送手配を行っております。
恐れ入りますが、下記期日経過後のキャンセルについては承りいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

10:01~14:00のご注文 → 当日14:00に注文確定
14:01~翌日 10:00のご注文 → 翌日10:00に注文確定

 

ご注文後のキャンセル、追加注文、商品発送について
当店は商品発送を迅速に行うため、注文確定後商品発送手配を順次行っております。
そのため、注文確定時間経過後のキャンセルのご連絡につきましては承りいたしかねます。
また、ご注文内容の変更(商品追加、削除など)、複数注文を同梱しての発送につきましても、注文確定に関わらず、承りいたしかねます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力の程宜しくお願いいたします。

ご注文内容の変更、複数注文を同梱しての発送をご希望の場合は、
一度すべてのご注文をキャンセルしていただき、再注文をお願いいたします。
尚、再注文の際に商品が欠品となりましても、在庫のご用意はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいます様、宜しくお願いいたします。

 

返品、交換について
商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。

セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

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掲載商品のカラーについて

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価格・仕様について
掲載の商品は、予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。
領収書の発行について

恐れ入りますが弊社では領収書を発行しておりません。各決済会社が発行する下記をご利用ください。

【クレジットカード / Amazonペイメント】

ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」

【あと払い(ペイディ)(コンビニ / 銀行)】

コンビニストア / 銀行よりお渡しする「受領証 / 振込書」